ОПЛАТА
Для частных лиц
Оплата производится только на сайте https://alexbrain.ru с помощью банковской карты или другой платежной системы. Заказы, которые не были оплачены, не считаются оформленными.
Оферта о заключении договора купли-продажи
Для юридических лиц
Форма оплаты — безналичная (без НДС), на расчетный счет. Формы взаимоотношений с контрагентами:
- оплата по счету;
- оплата по счет-договору;
- оплата по договору.
Мы предоставляем все закрывающие документы для бухгалтерии и просим наших покупателей возвращать оригиналы подписанных документов обычным письмом Почтой России (у нас тоже есть бухгалтерия, которая требует соблюдение чистоты взаимоотношений).
Предоплата 100%. Для крупнооптовых покупателей, при условии работы по договору возможны другие варианты оплаты (оговариваются отдельно).
ДОСТАВКА
Доставка осуществляется по России Почтой России.
Для крупнооптовых покупателей, при условии работы по договору возможны другие варианты доставки товара (оговариваются отдельно).
ВОЗВРАТ
Товары не подлежащие возврату
Согласно действующему законодательству (Постановлением от 31.12.2020 № 2463) не подлежат возврату товары надлежащего качества:
- Средства личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди, парики, и другие);
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей (посуда, кухонные и столовые предметы, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищи, в том числе одноразовые);
- Мебельные гарнитуры бытового назначения;
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;
- Животные и растения;
- Непериодическая литература (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Товары выполненные на заказ, а также виртуальные и скачиваемые товары возврату не подлежат.
Возврат товаров надлежащего качества, не относящихся к категории товаров не подлежащих возврату, можно осуществить до получения товаров либо в течение семи календарных дней, с момента получения товаров. При возврате товаров стоимость доставки оплачивает покупатель.
Для возврата товара необходимо написать заявление в свободной форме на почту info@alexbrain.ru с уведомлением о получении письма с почты, которую Вы указывали при покупке товаров.
В письме необходимо указать нижеследующее:
- Причина возврата;
- Фотографии товара (-ов) в хорошем качестве;
- Онлайн-чек (приходит на почту покупателю после оплаты в нашем интернет-магазине);
- Наименование товаров для возврата;
- Фамилия, Имя, Отчество покупателя;
- Скан-копию (основной разворот) паспорта покупателя.
Требования к возвращаемым товарам:
- Товар должен быть куплен на сайте https://alexbrain.ru;
- Товар не должен быть в употреблении и не должен иметь повреждений;
- Внутренняя упаковка (если таковая предусмотрена для данного товара продавцом) товара не должна быть вскрыта или испорчена.
При соответствии вышеуказанным требованиям мы возвращаем денежные средства (без учёта стоимости доставки) в течение 30 календарных дней с момента получения нами возвращённого товара.
Качество наших товаров
Мы являемся предприятием полного цикла. В эксклюзивных и дизайнерских изделиях используем ценные породы древесины собственной заготовки и подборки. Большая часть представленных изделий изготавливается вручную либо доводится до идеала ручным способом.
Каждое изделие, даже серийного производства, неповторимо своим рисунком, который мы тщательно подбираем и подготавливаем для изготовления каждого изделия, с учётом характера и смысловой нагрузки разработанной нами модели или изделия.
Перед отправкой товаров покупателю мы дополнительно осуществляем осмотр и проверку комплектности каждого товара. При разработке внутренней и внешней (для транспортировки) упаковки мы заботимся о полной защите наших изделий.
Все вопросы и пожелания от наших покупателей мы принимаем на почту info@alexbrain.ru