PAIEMENT

Pour les hauts fonctionnaires
Le paiement s’effectue uniquement sur le site https://alexbrain.ru par carte bancaire ou autre système de paiement. Les commandes non payées ne sont pas traitées.

Offre de conclure un contrat d’achat et de vente

Pour les personnes morales

Mode de paiement – autre qu’en espèces (sans TVA), selon un compte bancaire. Formes de conditions avec les contreparties :

• paiement sur facture ;
• paiement selon l’accord de facturation ;
• Paiement selon l’accord.

Nous fournissons tous les documents de clôture pour la comptabilité et demandons à nos clients de renvoyer les documents originaux signés par courrier ordinaire depuis la Poste russe (nous disposons également d’un service comptable qui exige le respect de la pureté de la formule).

Prépaiement 100%. Pour les gros acheteurs grossistes, pour des travaux sérieux dans le cadre d’un contrat, d’autres modes de paiement sont possibles (négociés séparément).

LIVRAISON

La livraison est effectuée dans toute la Russie par la Poste Russe.

Pour les gros acheteurs en gros, en cas de travaux importants dans le cadre du contrat, d’autres options de livraison de marchandises sont possibles (discutées séparément).

Retour de marchandises

Articles non sujets au retour

Selon la législation en vigueur (Décret n°2463 du 31 décembre 2020), il n’y a pas de retour de marchandises de qualité durable :

• Produits d’hygiène personnelle (brosses à dents, peignes, épingles à cheveux, bigoudis, perruques et autres) ;
• Produits et matériaux fabriqués entièrement ou partiellement à partir de matériaux polymères et en contact avec des produits alimentaires (vaisselle, ustensiles de cuisine et de table, récipients et matériaux d’emballage pour le stockage et le transport de produits alimentaires, y compris jetables) ;
• Ensembles de meubles à usage domestique;
• Articles ménagers techniques complexes avec une période de garantie d’au moins un an ;
• Animaux et plantes ;
• Littérature non périodique (livres, brochures, albums, publications cartographiques et musicales, publications feuilletées, calendriers, livrets, publications reproduites sur supports techniques).

Les biens fabriqués sur commande, ainsi que les biens virtuels et payants revenus hors voyage.

Le retour des marchandises de qualité appropriée qui n’entrent pas dans la catégorie des marchandises sans retour peut être effectué avant la réception de la marchandise ou dans les sept jours calendaires à compter de la date de réception de la marchandise. Lors du retour d’un article, les frais de port sont à la charge de l’acheteur.

Pour retourner un article, vous devez rédiger une demande sous forme libre à info@alexbrain.ru avec une demande de réception d’une lettre de l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l’achat de l’article.

La lettre doit comprendre les éléments suivants :

• Raison du retour ;
• Photos de couleur(s) de bonne qualité ;
• Chèque en ligne (reçu par email à l’acheteur après paiement dans notre boutique en ligne) ;
• nom du produit à retourner ;
• Nom, prénom, patronyme de l’acheteur ;
• Une copie numérisée (page principale) du passeport de l’acheteur.

Conditions requises pour les marchandises retournées :

• Le produit doit être acheté sur le site https://alexbrain.ru ;
• Le produit ne doit pas être utilisé et ne doit pas être endommagé ;
• Emballage intérieur (si prévu pour un fabricant de produit donné) Le produit ne doit pas être ouvert ou endommagé.

Si les conditions nécessaires sont remplies, nous effectuerons un remboursement (hors frais d’expédition) dans les 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous recevons l’article retourné.

La qualité de nos produits

Nous sommes une entreprise à cycle complet. Les produits exclusifs et design utilisent des produits en bois précieux et leur assemblage. La plupart des produits présentés sont fabriqués à la main ou perfectionnés à la main.

Chaque produit, même fabriqué en série, possède un design unique, que nous sélectionnons et préparons avec soin pour la fabrication de chaque produit, en tenant compte de la nature et de la signification du modèle ou du produit que nous développons.

Avant d’envoyer les marchandises à l’acheteur, nous inspectons et vérifions en outre l’intégralité de chaque produit. Lors du développement d’emballages internes et externes (pour le transport), nous veillons à la protection complète de nos produits.

Nous acceptons toutes les questions et souhaits de nos clients par e-mail info@alexbrain.ru.