Pour le fonctionnement de toute entreprise, il est nécessaire d’organiser et de configurer le cycle de vente. Dans le secteur B2B, le cycle de transaction prend généralement plus de temps que dans les ventes B2C en raison de la nécessité d’atteindre les décideurs (DM).

Les ventes B2B comportent plusieurs étapes.

Collecte de contacts

Les contacts clients peuvent être collectés de plusieurs manières :

• formulaire de candidature sur le site Internet ou widget de commentaires ;
• analyser les contacts des sites Web ;
• appels à froid vers des contacts provenant des sites Web de clients potentiels ;
• acheter une base de données de contacts pour appeler ;
• sociale réseaux.

Négociations initiales

A ce stade, il est important de faire bonne impression auprès d’un client potentiel, de prendre les contacts du décideur et de l’intéresser. Selon ce que vous vendez, des rendez-vous personnels peuvent être nécessaires, mais dans la plupart des cas, les négociations en ligne suffisent pour conclure un contrat, ce qui permet un gain de temps et d’argent tant pour le fournisseur que pour le client.

Conclusion d’un accord

Lors de la fourniture de services, avant de démarrer une coopération, la loi exige la conclusion d’un accord. Découvrez les documents relatifs à l’exécution de services ou à la vente de biens dans le secteur B2B dans les articles pertinents.

En fonction de la taille de l’entreprise et du mode de collecte des candidatures, vous devez prendre une décision de gestion s’il est nécessaire de créer un service commercial ou de le déléguer à un centre de télémarketing tiers pour l’appel de la base de données.

Dans les micro-entreprises, cela est généralement fait par les propriétaires d’entreprise, ce qui ralentit le développement, car est une activité de routine pour le personnel hiérarchique et les gestionnaires.